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Política de devoluciones y reembolsos

Estás comprando en nuestro sitio oficial y sobre la pasarela de pagos provista por Stripe.

Al finalizar la compra, deberás aceptar los términos y condiciones de la transacción que corresponde, básicamente, a la confirmación de que estás entregando tus datos de facturación de forma voluntaria.

Las situaciones de devoluciones, como podrás entender, son muy delicadas. Al tratarse de productos artesanales, frescos (elaborados en el acto), éstos deberán presentar defectos en su fabricación (como puede ser una materia prima en mal estado).

Para su reembolso, tendremos que contar con documentación respaldatoria y/o justificativos del error de la empresa Santo Chocolate en el procedimiento de compra online.

En caso que comprobemos que la denuncia es válida -evaluación para la cual contamos con 48hs. hábiles de análisis con nuestro equipo técnico- se efectuará la devolución del dinero con un pago a la misma tarjeta que se utilizó para efectuar la compra en un principio.

Estás leyendo esto por normativa y porque consideramos que es importante que haya confianza con nuestros usuarios. No es necesario que crees una cuenta para leer esta política de devoluciones y reembolsos, como tampoco lo es para consultar nuestra política de privacidad.